Regionalny Menedżer Operacyjny

Stanowisko: Regionalny Menedżer Operacyjny
Lokalizacja: Remote/Hybrid
Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat
Wynagrodzenie: A competitive salary
Data zamknięcia: 01/09/2026

Rola:

Celem Zespołu ds. Operacji Sieciowych jest wspieranie rozwoju i zaufania Member Depot poprzez zapewnianie klientom spójnych, codziennych doświadczeń, wdrażanie i zarządzanie przepustowością dostaw oraz rozwiązywanie problemów w sposób zadowalający i efektywny.

Regionalny Kierownik Operacyjny będzie odpowiedzialny za Członków w swoim regionie, nadzorując działania proceduralne i cele wydajnościowe. Ta rola jest kluczowa dla zapewnienia wysokiego poziomu usług i wiedzy.
Współpracując z zespołem regionalnych kierowników ds. operacji, wybrany kandydat będzie dbał o relacje z magazynami od momentu ich wdrożenia, aż po różne etapy rozwoju Członka, jednocześnie wykazując się inicjatywą wobec swoich współpracowników w celu osiągnięcia najwyższego poziomu usług i dobrej reputacji Członka.

Główne obowiązki:

• Proactive management of the compliance of all Member Depots
  o Agree overall standards and targets for all operational metrics – identify and work with target depots to improve their performance and achieve agreed standards across the board
  o Develop and use a concise depot health check process focused on compliance to Palletforce daily routines
  o Use a strategy of meetings, Teams calls, phone calls and electronic messaging to communicate at Depot Principal/Person in Charge level at depots to drive compliance – agree then how this is escalated and how.
  o Be empowered to challenge the depot when service is not up to standard and seek improvement
  o Complete ‘Deep Dives’ into specific depots to provide narrative to the business and guide solutions
  o Complete any depot training needs
  o Manage complaints arbitration process
  o Work with the Network Control Tower team to assist with efficient query resolution
• Relationship management
  o Build relationships with Member Depots to aid communications across the network and be available to assist with advice and guidance
  o Update Member Depot CRM
• Implementation of new Member Depots
  o Work with Member Recruitment Team from as early as possible on all new depot implementation projects
  o Complete the onboarding and training, and initial sign off operationally with the Depot Principals
  o Revisit and pass into normal operations
  o Refine and develop the onboarding process

WhaCzego szukamy u kandydata? 

• Kwalifikacje. Certificate of Professional Competence in Road Transport desirable.
• Doświadczenie. 5 year’s experience in distribution/transport operations either within a local depot or hub environment. Ideally 2 years experience within pallet network operations.
• Komunikacja. Have a strong customer-centred ethic with a focus on improving customer experience and taking pride in customer satisfaction. You will demonstrate a motivated attitude towards achieving commitments and have excellent communication skills, spoken and written. Ability to communicate at a variety of levels.
• Wpływ i perswazja. You will be comfortable with leading and influencing people – even they are not your direct reports – and have experience at challenging behaviour, training and using data to persuade. Again – all at different levels within a variety of different businesses.
• Ludzie i rozwój osobisty. If you are looking for a future career and progression within a growing company This really is a fantastic opportunity to join the team who consistently strive to provide an excellent service and build a strong, positive reputation within the business. You will have the ability to self-motivate, self-manage and work both autonomously and as part of a team.

Nagrody i korzyści:

Wspieramy Twoją ścieżkę rozwoju, pomagamy Ci się rozwijać i oferujemy:

• Konkurencyjny urlop roczny.
• Company car – full driving licence is essential, as the role involves travel for customer visits.
• Reward Gateway – dostęp do znacznych oszczędności i zwrotu gotówki u ponad 900 najlepszych sprzedawców detalicznych, od artykułów spożywczych po produkty prozdrowotne, podróże i wiele więcej!
• Program uznawania osiągnięć pracowników.
• Doskonały program emerytalny.

Promujemy kulturę, która sprzyja innowacyjnym pomysłom i doceniamy, że Twój talent jest kluczem do naszego sukcesu!

Jeśli jesteś podekscytowany pracą w naszej firmie i uważasz, że pasujesz do tej roli, zachęcamy do aplikowania. Możesz być dokładnie tą osobą, której szukamy!

RÓŻNORODNOŚĆ I INTEGRACJA

Equality, diversity and inclusivity are at the heart of everything Palletforce does.  We offer a diverse and inclusive community that respects individuals and enables them to strive for success in order to contribute positively and sustainably to the business.  By creating this environment in which everyone can express and develop their potential, from the moment they are hired and throughout their career, means ensuring that all our colleagues have the same opportunity to succeed, regardless of origin, gender, age, disability, sexual orientation, gender identity or affiliation with a political, religious, union, organisation or minority group.

Palletforce reserves the right to close the vacancy before the stated closing date if a high volume of applications is received.

Ze względu na dużą liczbę zgłoszeń, które do nas napływają, niestety nie jesteśmy w stanie udzielić szczegółowych informacji kandydatom, którzy nie zostali zakwalifikowani.

„Pozwól nam być Twoim pracodawcą pierwszego wyboru”

Aplikuj na to stanowisko tutaj.